去太原明天讲课。到首都机场2号楼，等待安检人山人海，何故？我已排队20分钟，依旧没有来到验证台。飞机预计还有40分钟起飞。急忙之中走了急客柜台才在15分钟后到达登机口。虽然有些气喘，可不会误机了。遗憾的是，飞机延误，尚未从太原飞来。

    由于工作，我是机场的常客，总感觉国内机场的服务不尽人意。如上周末夜晚，也是出差回到北京，但让人不顺心。T3航站楼候出租车人山人海(如下图)。排了10分钟，被温馨提示：还要30分钟才能打上车。是没有出租车吗？每次的哥都抱怨排队2一3个小时。我们能上天入地，为什么不能旅客们少排队呢？

   我们国家能上天入地，民航更是发展很快。国内的机场楼比国外的漂亮多了，但是为什么不能旅客们少排队呢？

    再联想到国内其它的公共服务，比如马路管理，人行道如果是被小摊贩挤占，城管是无比的英勇。若是被权贵们占据，恐无人过问。今天上午上班，北京市西城区太平街6号门口人行道上停着一辆警车，并占领盲道。于是，发了条微博。这是我第二次批评警车乱停，违反交通规则。

   其实，以人为本落实在这些细节上是要方便民众。社会管理应当是要有标准的。让人们排队排多久应当有时间上的限定。再扩展开去，我们的立法也同样存在定性的口号多，定量词则缺少。结果是方便管理方任意解释，社会的混乱就难以避免。但愿，社会进度不忘记细节点滴。